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行业应用

大汉振动筛配件保换的具体运行流程

发布时间:2014-01-07 浏览次数:
   自客户收到货物起15日之内产品因非人为质量问题而影响使用,可享受保换服务,具体运行流程如下:
1、 客户首先致电本公司服务热线(0373-2682333),就产品问题向售后服务工程师咨询,判定是否属于质量问题。
2、若在电话中不能判定是否属于产品本身质量原因,我们建议客户去当地的各振动筛配件产商指定维修中心进行产品质量鉴定,经鉴定若属于质量问题,请联系我们进行更换。非产品本身质量问题请客户自己送修。
3、 若当地没有振动筛产商指定维修中心或因其它原因客户无法在当地进行产品质量鉴定,请客户将产品寄至我们公司进行确认。
4、 我们的专业工程师对收到的问题产品进行问题鉴定,若属于产品本身质量问题,我们将自收到退货产品起3日以内寄出新货。若不是属于产品本身质量问题,我们将把产品寄回。
Tags:振动筛配件
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